Блог
Как ИИ в MPReviews извиняется так, что клиент меняет гнев на милость
Хорошо обученный ИИ никогда не устаёт, не раздражается и не переходит на личности. Более того — он умеет извиняться так, что это реально работает.
Конструктор «Мастер правил»: создаем цепочку ответов для проблемного товара
Расширенные правила MPReviews работают как умный фильтр. Если совпадают несколько условий, система отправляет отзыв на ручную проверку.
Цена ошибки в чате: как автоответы на вопросы возвращают бюджет на рекламу
Вы платите за клиента дважды. Первый раз — когда привлекаете его через рекламу. Второй — когда теряете из-за того, что не ответили на его вопрос вовремя. И вторые траты часто больше первых. Давайте посчитаем.
Как одним скриптом отвечать на негативные отзывы про доставку
Типичная ситуация: клиент пишет гневный отзыв на 1 звезду. Товар хвалит, но… «Доставка задержалась на две недели!». Или: «Коробка пришла помятой. Внутри все разбилось!». И главная несправедливость: виноват перевозчик, а страдаете вы — продавец.
База знаний своими руками: как загрузить данные о товарах в MPReviews
Без базы знаний ИИ гадает на кофейной гуще. С ней — превращается в идеального менеджера, который знает о ваших товарах всё.
От 50 до 5000 товаров: как MPReviews масштабируется вместе с вашим бизнесом без потери качества
MPReviews — сервис, который растет вместе с вами. От первого товара до тысяч позиций на трех маркетплейсах.
Больше не придется краснеть за менеджера: как модерация ответов в MPReviews страхует от ошибок новичков
В MPReviews есть функция, которая исключает ошибки при ответах на отзывы. Называется «Модерировать все ответы».
Защита личного кабинета продавца с помощью MPReviews
Как делегировать полномочия новому сотруднику, дать ему доступ к отзывам, но сохранить контроль над ситуацией?
Аутсорсинг vs Автоматизация: что выгоднее для бизнеса на маркетплейсах?
Рано или поздно каждый селлер упирается в потолок: отзывов и вопросов в чатах становится так много, что своими силами уже не справиться.
Тон имеет значение: как создать уникальный голос бренда с помощью ИИ, не став безликим роботом
На тарифах ПРО и ПРЕМИУМ вы получаете доступ к настройке, которая превращает стандартные ответы в точную копию вашего голоса.
Рекомендации товаров в ответах: настройка кросс-сейла, который работает 24/7
Рекомендации товаров в MPReviews — функция, которая превращает обычные ответы на отзывы в безлимитный источник дополнительных продаж.
Скрытая выгода: как ответы на вопросы в чатах повышают конверсию и экономят бюджет
Вопросы покупателей в чатах - зона, где автоматизация приносит еще больше денег. Причем напрямую.