Кастомизация промптов для клиентов и разработка функции ответа с учётом карточки товара.
На этой неделе мы работали над персонализацией взаимодействия с клиентами и улучшением качества обратной связи на маркетплейсах! Что нового?
1. Кастомизация промптов для клиентов
Теперь вы можете настраивать шаблоны ответов под специфику вашего бизнеса. Это позволит сделать общение с покупателями более индивидуальным и эффективным.
2. Разработка функции ответа с учётом карточки товара
Мы тестируем новую возможность — автоматическое формирование ответов на отзывы с учетом данных из карточки товара. Это поможет точнее реагировать на вопросы и жалобы покупателей.
Эти улучшения уже в разработке и скоро станут доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами!
Если у вас есть идеи или пожелания по новым функциям, пишите — нам важно ваше мнение.
Похожие статьи
Подключил за день: как сервис автоответов MPReviews встраивается в ваши текущие процессы на маркетплейсах
Реальная хронология подключения: от 0 до полной автоматизации за 8 рабочих часов
Изменение способа подключения аккаунта маркетплейса для клиентов OZON. Возможность создания кастомных промптов для нейросети.
Новые функции и улучшение работы с ботом
На этой неделе мы внедрили несколько важных обновлений, которые упростят вашу работу и повысят эффективность взаимодействия с платформой.