Кастомизация промптов для клиентов и разработка функции ответа с учётом карточки товара.
На этой неделе мы работали над персонализацией взаимодействия с клиентами и улучшением качества обратной связи на маркетплейсах! Что нового?
1. Кастомизация промптов для клиентов
Теперь вы можете настраивать шаблоны ответов под специфику вашего бизнеса. Это позволит сделать общение с покупателями более индивидуальным и эффективным.
2. Разработка функции ответа с учётом карточки товара
Мы тестируем новую возможность — автоматическое формирование ответов на отзывы с учетом данных из карточки товара. Это поможет точнее реагировать на вопросы и жалобы покупателей.
Эти улучшения уже в разработке и скоро станут доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами!
Если у вас есть идеи или пожелания по новым функциям, пишите — нам важно ваше мнение.
Похожие статьи
Запускаем бета-тест модуля "Вопросы покупателей"!
Новый модуль: "Вопросы покупателей" (бета-версия)
Обновлённая тарификация, косметические правки и аналитика вышла из беты!
Модуль «Аналитика по товару» успешно завершил бета-тестирование и стал полноценной частью сервиса.
Ответить за 2 секунды или за 2 часа?
Проверяем, как скорость реакции на отзыв влияет на поведение других покупателей.