Кастомизация промптов для клиентов и разработка функции ответа с учётом карточки товара.
На этой неделе мы работали над персонализацией взаимодействия с клиентами и улучшением качества обратной связи на маркетплейсах! Что нового?
1. Кастомизация промптов для клиентов
Теперь вы можете настраивать шаблоны ответов под специфику вашего бизнеса. Это позволит сделать общение с покупателями более индивидуальным и эффективным.
2. Разработка функции ответа с учётом карточки товара
Мы тестируем новую возможность — автоматическое формирование ответов на отзывы с учетом данных из карточки товара. Это поможет точнее реагировать на вопросы и жалобы покупателей.
Эти улучшения уже в разработке и скоро станут доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами!
Если у вас есть идеи или пожелания по новым функциям, пишите — нам важно ваше мнение.
Похожие статьи
Новый набор расширенных функций и косметические улучшения интерфейса
Мы продолжаем работать над тем, чтобы наш сервис становился лучше с каждым днём!
Как превратить хаос отзывов в понятную стратегию развития бренда
«Продажи падают, а почему — непонятно. Отзывы — сплошная каша. Кто-то хвалит качество, кто-то ругает размер, кто-то пишет про упаковку. Глаза разбегаются».
Единое окно для всех маркетплейсов: как объединить Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет в MPReviews за 15 минут
Практический гайд как настроить все маркетплейсы в одном окне. Никакой теории — только пошаговые действия.