Улучшение качества ответа нейросети, обработка статуса отзывов на Ozon
На этой неделе мы значительно улучшили ответы, генерируемые нейросетью.
1. Калибровка ответов нейросети
Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши инструменты становились качественнее. Теперь они стали более структурированными, точными и релевантными: нейросеть лучше понимает контекст и предлагает развёрнутые персонализированные решения.
2. Обработка статуса отзывов на Ozon
Мы понимаем, как важно отслеживать статусы отзывов на маркетплейсах. Теперь в нашем сервисе появилась возможность автоматически обрабатывать статусы отзывов на Ozon. Добавлено автоматическое обновление статусов отзывов.
Эти обновления уже доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами! Если у вас есть вопросы или предложения, пишите — мы всегда рады обратной связи.
Похожие статьи
Как одним скриптом отвечать на негативные отзывы про доставку
Типичная ситуация: клиент пишет гневный отзыв на 1 звезду. Товар хвалит, но… «Доставка задержалась на две недели!». Или: «Коробка пришла помятой. Внутри все разбилось!». И главная несправедливость: виноват перевозчик, а страдаете вы — продавец.
Настраиваем первую линию обороны: как работают «Стоп-слова» и ручная модерация в MPReviews
Что делать, если приходит отзыв: «Товар сломан, хочу вернуть деньги!» или «Это подделка!».
«Спасибо, что отметили качество!»: как теги отзывов помогают хвалить клиентов за конкретные вещи
Расскажем, как теги отзывов в MPReviews помогают превращать обычные благодарности в персонализированные комплименты, повышающие лояльность.