Возможности сервиса
Узнайте больше о функциях и возможностей MPReviews. Все инструменты для эффективной работы с отзывами, вопросами и чатами в одном месте.
Автоответы на вопросы
Система автоматически отвечает на вопросы покупателей на основе базы знаний и шаблонов.
- Автоматическая генерация ответов ИИ
- База знаний по товарам
- Шаблоны ответов на частые вопросы
- Модерация перед отправкой
- История всех вопросов и ответов
База знаний по товару
Создавайте и настраивайте базу знаний по каждому товару для более точных и информативных ответов ИИ на вопросы покупателей. Добавляйте детальные описания, характеристики и особенности товаров.
- Создание базы знаний для каждого товара
- Добавление детальных описаний и характеристик
- Импорт информации из карточек товаров
- Использование базы знаний при генерации ответов ИИ
- Редактирование и обновление информации
- Более точные и информативные ответы на вопросы покупателей
Оповещения в Telegram
Настройте Telegram уведомления о новых вопросах и ответах: получайте оповещения о важных событиях и оставайтесь в курсе всех обращений покупателей.
- Оповещения о новых вопросах покупателей
- Оповещения об ответах на вопросы
Шаблоны ответов на вопросы
Создавайте шаблоны ответов на типичные вопросы покупателей и используйте ключевые слова для автоматического применения нужных шаблонов.
- Создание шаблонов ответов на частые вопросы
- Настройка ключевых слов для автоматического применения шаблонов
- Пользовательские ключевые слова для гибкой настройки
- Поиск шаблонов по названию, группе ключевых слов или описанию
- Редактирование и управление шаблонами
- Использование шаблонов в автоматических ответах
Правила ответов на вопросы
Настройте правила автоматической обработки вопросов: выберите кабинеты, настройте приоритет поиска ответов, включите генерацию ИИ и настройте модерацию.
- Выбор кабинетов для автоматического ответа
- Поиск ответов по ключевым словам в шаблонах
- Генерация ИИ уникального ответа на основе шаблона
- Настройка модерации ответов перед отправкой
- Обращение к покупателю по имени
- Настройка подписи под ответы
- Настройка действий при отсутствии подходящего ответа
Мы уверены в результате.
Оцените сервис без риска — 1000 Р на старте.